Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

O Puko ("nós", "nosso") é um assistente pessoal que funciona via WhatsApp e por meio de um aplicativo móvel complementar. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar o Puko, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza o Puko:

• Dados de identificação: nome de exibição, número de telefone (via WhatsApp), e-mail (ao criar conta no app), foto de perfil do WhatsApp.
• Dados de uso: mensagens enviadas ao Puko (texto e áudio), tarefas, eventos de calendário, itens de lista de compras, lembretes e documentos armazenados no Cofre.
• Documentos e recibos: fotos, PDFs e arquivos que você envia ao Puko para armazenamento ou processamento via OCR (reconhecimento óptico de caracteres).
• Dados técnicos: tipo de dispositivo, versão do app, registros de acesso e dados analíticos internos de uso.

2. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Processar e responder suas mensagens e comandos.
• Criar e gerenciar tarefas, listas, eventos e lembretes.
• Armazenar documentos no Cofre digital com segurança.
• Processar recibos via OCR para extrair informações como data, valor e itens.
• Transcrever mensagens de voz para texto (via OpenAI Whisper) para processamento.
• Enviar alertas e lembretes via WhatsApp.
• Melhorar a qualidade e precisão do serviço.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser processados pelos seguintes serviços, exclusivamente para fornecer as funcionalidades do Puko:

• Meta (WhatsApp Business API): para enviar e receber mensagens via WhatsApp.
• Anthropic (Claude): para processar linguagem natural e executar comandos.
• OpenAI: para transcrição de áudio (Whisper) e busca semântica (embeddings).
• Google Cloud: para reconhecimento óptico de caracteres (OCR) em recibos e documentos.
• Supabase: para armazenamento de dados e arquivos.

Todos os serviços listados possuem suas próprias políticas de privacidade e atendem a padrões de segurança da indústria.

4. Dados do Cofre (Vault)

Documentos armazenados no Cofre digital são criptografados em repouso (encryption at rest) nos servidores do Supabase. O acesso a documentos sensíveis no aplicativo móvel requer autenticação biométrica (FaceID ou impressão digital). Quando você solicita um documento via WhatsApp, o Puko envia um link para o app — o documento nunca é exibido diretamente no chat.

5. Compartilhamento familiar

O Puko é um assistente pessoal por padrão. Se você optar por criar uma família e convidar membros:

• Seus dados pessoais permanecem privados, a menos que você os compartilhe explicitamente.
• Apenas itens marcados como "da família" (tarefas, eventos, listas) ou documentos com a opção "compartilhar com a família" ativada serão visíveis para os demais membros.
• Você pode remover o compartilhamento a qualquer momento.

6. Mensagens de voz

Quando você envia uma mensagem de voz ao Puko via WhatsApp, o áudio é transcrito automaticamente para texto utilizando o serviço OpenAI Whisper. O áudio original não é armazenado permanentemente — apenas a transcrição em texto é retida para processamento do comando.

7. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail abaixo. Após a exclusão, seus dados serão removidos permanentemente em até 30 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em repouso para todos os dados armazenados.
• Comunicação via HTTPS para todas as transmissões de dados.
• Autenticação biométrica para acesso a documentos sensíveis.
• Registro de auditoria (log) para acessos ao Cofre digital.
• Chaves de API armazenadas de forma segura, nunca expostas ao cliente.

9. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incorretos.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Revogar o compartilhamento de dados familiares a qualquer momento.

10. Menores de idade

O Puko não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio de mensagem no WhatsApp ou aviso no aplicativo.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:

E-mail: puko@puko.app
Website: https://puko.app